아웃풋과 아웃컴

아웃풋 = 산출물
정의 : 투입에 따른 최종결과물
예)input : 보고서 투입 맨아워
output : 결과보고서

예) input : 우물건설을 위한 투입 리소스
output : 우물 10개

우물 건설의 취지는 물 확보 시간을 단축하여 아프리카 주민의 삶의 질을 높이자는 목표로 시작하였다.

하지만, 우물의 위치를 선정하면서 실제 목표에는 미치지 못하여 최초의 목표인 삶의질 향상을 실현하지 못하였다.


아웃컴 = 결과물 (business value)
고객 또는 사용자의 행동변화를 이끌어 냈는지
실제 내용의 바뀐 점이 있는지가 중요함

출처 : SERI CEO